Acerca de este servicio
Integramos WhatsApp con las herramientas que apoyan la comunicación de tu negocio, según las capacidades de la plataforma y el proveedor seleccionado. Definimos los eventos que generan mensajes, la información necesaria y el traspaso a una persona cuando la conversación requiere atención directa.
Qué puede incluir
- Definición de casos de uso y rutas de atención.
- Conexión con el proveedor y las herramientas acordadas.
- Configuración de mensajes y eventos de envío permitidos.
- Pruebas de entrega, respuesta y derivación al equipo.
A quién va dirigido
- Empresas que necesitan vincular consultas de WhatsApp con su operación.
- Negocios que envían avisos relacionados con servicios o solicitudes.
Entregables que podemos acordar
- Integración configurada para los casos de uso definidos.
- Guía de mensajes, configuración y atención de excepciones.
Cómo trabajamos
- Revisamos tu situación y la información disponible.
- Acordamos las actividades, los entregables y las responsabilidades.
- Desarrollamos el trabajo y revisamos contigo lo realizado.
El alcance y los entregables se definen después de revisar tus necesidades. Esta descripción sirve como base para acordar el trabajo.